Поменять номер домашнего телефона Ростелеком

Как поменять тариф Ростелеком

Пользователи мобильной связи Ростелеком и домашней сети Интернет иногда сталкиваются с такой ситуацией, когда необходимо сменить действующий тарифный план на более подходящий. Такая ситуация может возникнуть по разным причинам, но в каждом отдельном случае обязательно нужно знать точно, как поменять тариф Ростелеком.

Чтобы успешно перейти на другой тарифный план для мобильной связи, нужно во-первых знать какой тарифный план в данный момент используется, и на какой тарифный план необходимо перейти. Узнать используемый тариф можно всегда с помощью оператора, а подобрать новый тариф, придется самостоятельно, учитывая собственные возможности и предпочтения. Чтобы не допустить ошибок во время смены тарифов, предлагаем воспользоваться нашими рекомендациями.

Основные способы как поменять тариф Ростелеком

Перейти на выбранный тарифный план для мобильного телефона возможно несколькими способами:

1. с помощью голосового сервиса абонента;

Для этого следует позвонить на номер 630 и, слушая автоматический голос, выбрать из существующих номеров тарифных планов тот, на который есть желание перейти. Уведомление об успешно проведенной операции смены тарифного плана придет тут же в SMS-сообщении.

2. с помощью отправленного SMS-сообщения на короткий номер 220;

Для этого требуется отправить на номер 220 текстовое SMS-сообщение с содержанием <код перехода на тарифный план> и цифровой код предпочтительного тарифного плана. Код тарифного плана и его название можно предварительно узнать у оператора, позвонив в техподдержку, или на сайте компании в описании основных тарифных планов.

3. с помощью оператора техподдержки;

Для этого нужно просто позвонить в круглосуточную службу технической поддержки Ростелеком на номер 8-800-300-18-00 и в диалоге с оператором сменить действующий тарифный план на новый.

4. с помощью онлайн сервиса самообслуживания.

«Личный кабинет Ростелеком» — это сервис самообслуживания для всех, кто имеет доступ Интернет и знает как поменять тариф Ростелеком на телефоне.

Имеющиеся дополнительные номера тарифов можно посмотреть, войдя на сайт по адресу https://kabinet.rt.ru/ с помощью мобильного номера и пароля. Этот онлайн сервис позволяет не только быстро сменить тарифный план, но также управлять всеми доступными услугами выбранного тарифа. Для этого нужно вначале войти в единый личный кабинет, а затем на страницу «мои услуги».

Чтобы сменить тариф, необходимо выбрать из предложенного списка новый тарифный план, перейти по ссылке, нажав на соответствующую кнопку «сменить тариф». Затем, необходимо в окошке поставить отметку и нажатием кнопки — «изменить тарифный план», принять публичную оферту. Эти действия не сложны и займут всего несколько минут.

Как поменять тариф Ростелеком через личный кабинет, можно подробно узнать у оператора техподдержки или в центре обслуживания одного из офисов компании, все адреса которых размещены на официальном сайте Ростелеком. Для обращения в центр обслуживания потребуется документ, подтверждающий личность. Там же можно написать заявление, на основании которого операторы смогут быстро произвести смену на указанный вами тариф мобильного телефона. Изменение действующего тарифного плана для мобильного телефона на новый тариф осуществится через несколько часов после того, как оператору в офисе было подано заявление.

Способы как поменять тариф интернет Ростелеком

В центре обслуживания или у оператора можно также узнать как поменять тариф интернета Ростелеком.Несложная процедура смены тарифа интернета ограничена количеством способов — их существует только 2 варианта:

1. смена тарифа интернета через «Личный кабинет»;

Эта возможность существует для всех, кто на момент смены тарифа имеет доступ в интернет. Номера основных действующих тарифов можно посмотреть на сайте компании в едином личном кабинете. Там же размещена ссылка на страницу «мои услуги». Чтобы поменять тариф, нужно на странице «мои услуги» перейти по ссылке «сменить тариф». В конце следует принять публичную оферту, поставив отметку и нажав на кнопку — «изменить тарифный план». Помимо смены тарифного плана, можно для него настроить новые опции в списке.

2. смена тарифа в офисе обслуживания для клиентов Ростелекома.

Это самый простой вариант для которого необходимо просто придти в офис компании и там написать заявление. Изменение действующего тарифного плана для интернета на новый тариф произойдет только со следующего месяца, с первого числа.

Следует помнить, что перед тем, как сменить тариф, нужно обязательно ознакомиться с новым выбранным пакетом услуг, так как смена старого тарифа на новый — процедура платная, а ее стоимость будет зависеть от выбранного тарифного плана.

в личном кабинете, по телефону

Используя разного рода услуги разработанные Ростелекомом, у пользователей довольно часто возникает желание сменить набор услуг или вовсе перейти на другой тарифный план для более выгодного обслуживания. Сегодня, чтобы изменить условия оказания услуг существует целая череда полезных инструментов. Среди них самый простой и эффективный – это «Личный кабинет». Как сменить тариф Ростелекома в Личном кабинете и существуют ли иные способы? О способах перехода на другие тарифные планы мы подробно расскажем в данной статье.

Сегодня разработаны 4 метода по смене тарифов:

  • Используя «Личный кабинет»;
  • Позвонив в контактный центр;
  • Воспользовавшись мобильным приложением для смартфонов;
  • В отделении Ростелеком.

Каждый способ имеет как плюсы, так и минусы.

Изменяем тариф Ростелекома через «Личный кабинет»

Мы часто вспоминаем про сервис «Личный кабинет» Ростелекома как максимально комфортный инструмент для самообслуживания. Его функционал дает возможность выполнить операции по отключению и подключению услуг, осуществлять платежные операции при помощи пластиковых карт и платежных систем, запрашивать информацию статистического характера. Также с его помощью можно проводить операции с тарифами, меняя их время от времени.

Как сменить тариф на интернет от Ростелекома через «Личный кабинет»? Для решения этой задачи следует зарегистрироваться и добавить в него список используемых услуг. Регистрация проводится ввиду последовательного ввода данных клиента, e-mail и телефонного номера. После проведенной регистрации нужно добавить услуги доступа и подтвердить их.

После добавления услуги вы сможете ею управлять. Выбрав услугу, можно ознакомиться с ее статусом, ознакомиться со статистикой и узнать название тарифа. Здесь же, мы имеем возможность изменения тарифа – его можно выбрать из всплывшего списка. Обращаем ваше внимание, что здесь фигурируют исключительно доступные вам предложения.

Кроме смены тарифа, используя «Личный кабинет» абонент сможет подключить любые доп. функции – это и «Контроль за просмотром», и «Антивирус» и прочие. Клиент сможет перейти на обслуживание по условиям другого тарифа ровно в указанное время.

Сменив тариф через «ЛК» Ростелекома клиент существенно снизит либо повысит скорость доступа, а также подключится к более современным предложениям. Здесь же можно произвести смену тарифа домашней телефонии или цифрового ТВ. Весомым преимуществом использования «ЛК» является то, что каждый клиент управляет своими услугами самостоятельно. Есть и маленький недочет – иногда работа кабинета «притормаживает» или не работает вообще.

Попробуйте поменять тариф через новый брендовый сервис «Мой Ростелеком» — это современно и очень удобно.

Заменяем тариф по телефону

Если вам по какой-то причине не удается с помощью «Личного кабинета» сменить тариф, вы вполне можете применить еще один способ, а именно обратиться в контакт центр. Для выполнения данной операции всего лишь нужно дозвониться до специалиста по номеру 8-800-100-08-00. Данный звонок осуществляется бесплатно для абонентов. Связавшись со свободным консультантом, клиент обязан пояснить свое желание смены тарифа. Консультант сформирует заявку, впоследствии ваш тариф сменят на необходимый вам.

Данный способ располагает несомненным достоинством – разбираться в деталях обращения с «Личным кабинетом» не нужно, как и добавлять в него свои услуги. Просто можно единожды позвонить — и тариф изменят автоматически. Также специалисты центра поддержки клиентов помогут определиться с выбором тарифа и подскажут, какие опции можно подключить дополнительно. Недостаток у этого способа один — быстро дозвониться в контакт центр удается не всегда.

Указанная выше контактная информация действительна исключительно для абонентов Москвы и Московской области.

Смена тарифа в отделении

Крайний, описанный нами способ — изменение тарифа путем посещения отделения обслуживания провайдера Ростелеком. Явиться туда необходимо с паспортом и написать заявление, подтвердив тем самым свое решение. Преимущество данного способа — простота, а недочет – необходимость общения с консультантом отделения, которые частенько делают вид, что им пожелание клиента не понятно. Лучше для этих целей все же использовать «Личный кабинет».

Можно ли сменить номер домашнего телефона от Ростелекома

Если вы задались вопросом, как сменить номер домашнего телефона от компании Ростелеком и можно ли в принципе это сделать, то самым простым решением станет звонок в службу поддержки абонентов. Затем придется обратиться в ближайшее отделение оператора, где Вам разъяснят, потребуется ли расторгать действующий договор и заключать новый, продиктуют список документов и ознакомят со сроками рассмотрения заявления.

Закон «О связи» содержит сведения о том, что каждый гражданин имеет право на бесплатный номер телефона, но по поводу его смены в правовом акте ничего не сказано. Обычно, чтобы не потерять клиента, поставщик услуг принимает к сведению указанные в заявлении причины и переподключает абонента.

Узнайте, как подключить VPN (виртуальную сеть) от Ростелекома для вашей организации.

Ознакомиться с кодами домофонов от провайдера можно .

Сложности могут возникнуть, если у оператора нет технической возможности или отсутствуют свободные номера.

Так как вы являетесь потребителем услуг, то имеете полное право требовать их качественного выполнения. Если использование действующего номера домашнего телефона от Ростелеком становится невозможным (угрозы, шантаж, частые ошибочные звонки и прочее), то решить данную проблему можно, лишь сменив его.

Внимание! При затягивании процесса рассмотрения заявления или необоснованном отказе рекомендуется обращаться в вышестоящие инстанции, в том числе решать вопрос через суд.

Если Вы не готовы долго ждать, то можно расторгнуть договор с Ростелекомом и сменить как городской номер телефона, так и оператора.

Домашний телефон от Ростелекома: как сменить номер

Ниже рассмотрим, как сменить номер домашнего телефона, предоставленный Ростелекомом.

Для этого нужно:

  • посетить ближайшее отделение компании Ростелеком;
  • подать заявление о смене номера (его может подать как собственник жилья, так и любой зарегистрированный там человек);
  • ждать решения оператора.

Внимание! Прежде чем подавать заявление, убедитесь в отсутствии задолженности за услуги связи.

При заполнении заявления Вам понадобятся следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • документ, подтверждающий право собственности на жилье, или прописка;
  • при наличии льгот предоставить удостоверение или справку.

Интересно! Иногда оператор предоставляет возможность выбрать телефонный номер из числа свободных, в этом случае не забудьте указать его в заявлении. Наличие льгот позволит получить услугу без очереди, но лишь при условии, что регистрация по месту жительства составляет более 6 месяцев.

Не забудьте также указать причину, по которой вы решили сменить прежний номер домашнего телефона Ростелеком, так как этот факт может повлиять на решения оператора.

Узнайте, какие существуют альтернативные DNS сервера от Ростелекома.

Прочитать о том, как узнать собственный номер лицевого счета, можно .

Бесплатный просмотр ТВ: //o-rostelecome.ru/tarify/besplatnye-kanaly/.

Если у Вас есть веская причина для смены номера домашнего телефона Ростелеком, то можно смело идти в отделение оператора и писать соответствующее заявление. Если ам удастся доказать, что использование номера невозможно и причиняет ряд неудобств, за переход на другую комбинацию платить не придется. Как правило, уже в течение недели вы станете обладателем нового телефонного номера.

Записи созданы 1260

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх