Актив бк отзывы

Итак, вашему вниманию, друзья, вот такая история: Борьба с коллекторами, когда долга нет. На примере Сбербанка.
Лет 5 назад я приобрел новую сим-карту, сделав ее основной и переведя все контакты на новый номер. Спустя примерно год, на телефон стали поступать бесконечные звонки и смс от коллекторов, работающих на Сбербанк. Хотя кредитов в Сбере у меня нет. Что делать? Расскажу ниже.
В СМИ постоянно освещаются истории про беспредел коллекторов относительно граждан, взявших кредит и не желающих его отдавать. Тоже, конечно, грустная тема, особенно когда дело до уголовщины доходит, но долги-то нужно возвращать.
Но вот что делать людям, у которых идеально чистая кредитная история, нет никаких долгов перед банками, но на их мобильный номер телефона начинают сыпаться звонки и смс-угрозы от коллекторских агентств? При том зачастую такие звонки проходят в не самое удобное время. Например, в 9 утра в воскресение. Хотите выспаться? Как бы не так… Да и получать смс с угрозами, что «вы должник, у вас не погашен кредит, на днях по вашему адресу выезжают коллекторы» — тоже мало приятного, согласитесь. Расскажу свою историю и методы борьбы.
Несколько лет назад я купил симку Мегафон с новым номером, перевел на него все контакты, и начал активно пользоваться. Ничто не предвещало беды. Только примерно через год-два после начала использования номера, начали мне поступать звонки от коллекторского агентства. Яростно и активно, нонстопом просто. Звонил в агентство, пытался решить вопрос и удалить номер — ничего не выходило. Мне тогда стало лень разбираться в тонкостях работы коллекторских агентств, и я просто подключил у Мегафон услугу «черный номер» и примерно рублей за 30 в месяц внёс номер, с которого поступали звонки и СМС от Актив Бизнес Коллекшн — и забыл про все эти приключения.
Но волею судеб, в связи с серьезно ухудшившимся качеством мобильного интернет у Мегафон в Москве, в начале года оформил переход на МТС (который, к слову, сейчас полностью устраивает качеством мобильного интернета). И что? Правильно… Подключенные услуги, включая черный список — к новому оператору, само-собой, не переносятся. И, буквально через несколько недель, я словил уже подзабытый звонок автоинформатора. Про кредиты в Сбербанке. Будь он неладен, чтобы Герман Оскарович Греф обыкался каждый раз, когда новый человек будет этот пост читать.
Так вот. За прошедшие несколько лет, пока Актив Бизнес Коллекшн были у меня в черном списке, многое изменилось. Тогда, 3-4 года назад, звонок по номеру телефона от автоинформатора проблему никак не решал. То есть, вы звонили, представлялись, говорили, что вы другой человек и на вас кредита нет, а телефонный номер должнику банка уже давно не принадлежит, оператор говорил «ок, извините» и бросал трубку. Когда же вы дозванивались и требовали удалить ваш номер из базы прозвона, вам отвечали или о невозможности этого действия, или на «отстань» говорили «да, удалим», но уже на следующий день был новый звонок от автоинформатора, смс и всё такое…
Что же сегодня? Операторы Актив БК стали не в пример более вежливыми и учтивыми. Прогрессируют, эволюционируют.. На звонок (без эмоций и криков, просто по-человечески) о том, что номер не принадлежит должнику — оператор приносит извинения за беспокойство и сам говорит, что номер из базы будет удален. Ну, после первого звонка на теперь уже МТС номер от меня, и общения с оператором — я успокоился. Ну, подумал, раз уж сами сказали, что номер удалят, может работать научились и цивилизовались. Расслабился. Особенно с учетом, что на следующий день и даже через день звонки и смс не поступали.
РАНО РАССЛАБИЛ БУЛКИ! Спустя полторы недели, сегодня, в 9 утра, в воскресение, получаю радостный звонок от…. Актив Бизнес Коллекшен! и sms следом о том, что на мой адрес выдвигается специалист по взысканию долгов (смс, кстати, поступило еще вчера, но не заметил его, увидел только сегодня после звонка).


Ну, думаю, ОК, раз уж разбудили, сейчас устрою разнос. А блин еще сон такой классный снился, я его даже запомнил. Когда еще такой здоровский приснится теперь…
Первым делом на горячую голову решил рвать и метать, начав искать контакты СМИ для того, чтобы придать огласке альтернативную сторону работы коллекторских агентств. Ибо все пишут только о беспределе коллекторов по взысканию долгов с реальных должников, а вот про случаи, когда пристают к людям, вообще не бравших ничего в долг у банка, как-то внимания не заостряют. А с учетом того, что в весенней сессии 2016 года в Гос Думе запланировано принятие закона о коллекторах — эту часть вопроса, про без вины виноватых, тоже хотелось бы осветить. Но, спустя час и немного остыв от возмущения, решил действовать более трезво.
Шаг 1. Звоним в «любимый» АктивБК. На этот раз также записывая разговор с оператором (на случай «а вдруг»), благо, мой смартфон это умеет делать штатной функцией (MEIZU PRO 5). Вежливо и без криков общаемся с девушкой оператором, вновь уточняем, что я — не Х-в Таймураз Батратович (или К-в, или К-дов, плохо слышно было из-за фоновых шумов в операторском центре, отчество тоже сложно определить точно, возможно что-то созвучное) — пусть страна знает своих антигероев. После чего девушка приносит извинения и сообщает, что номер будет удален из базы обзвона и уже собирается прощаться, как я перехватываю инициативу и задаю логичный уточняющий вопрос: а, как бы, пару недель назад мой номер уже удаляли из базы, а звонок вот вновь в 9 утра в воскресение поступил. Обманываете, уважаемая? Как номер удалить-то на совсем, что делать? Я на всё готов… На что девушка оператор абсолютно искреннем голосом рассказывает, что номер из базы честно-честно удаляется. Но вот банк может подавать новые заявки на взыскание, и тогда, вуаля, номер снова появляется в базе. Честно говоря, я девушке поверил, может наивный, хех. В общем, посоветовала девушка обращаться в Сбербанк, ибо Актив Бизнес Коллекшен — эксклюзивно только со Сбером работает и больше ни с кем.
Шаг 2. Звоним в доблестный Сбербанк. Проходим карусель автоинформатора «выберите такую-то цифру для такого-то шага» и, спустя 3-4 уровня карусели, таки добираемся до вожделенного оператора. И заводим свою шарманку, главное — вежливо и без эмоций, операторы на телефоне ни в чем не виноваты, крики и хамство решению вопроса точно не помогут: «здрасьте, на мой номер кредит в вашем банке, но ничего не брал, кредит на неизвестного, чё делать». На что оператор отвечает вполне шаблонно (что намекает о частоте подобных запросов): вам нужно обратиться в салон оператора, чтобы тот выдал выписку о том, что номер реально принадлежит МНЕ, а не Таймуразу Батьковичу, после чего данную выписку нужно либо отнести в отделение сбербанка, либо отправить на почту банка, либо через онлайн-банк отправить письмом вместе с цветным сканом (важно: цветным) документа от оператора. После чего банк заявку обработает, в системе что-то поменяет и больше не будет рассылать коллекторам запросы по взысканию с моего номера телефона.
В общем, а что делать — пойду сегодня, сбегаю в салон МТС, возьму справку (делается она на месте скорее всего), отнесу в сбер, отправлю и электронной почтой, и через онлайн-банк, всеми доступными каналами. Одно меня беспокоит. На мой уточняющий вопрос «как долго будет обрабатываться заявка и как я смогу узнать, что она обработана» отвечено было в Сбербанк-стайл: а никак! Через какое-то время (неопределенное), говорят, можете зайти в Сбербанк и проверить по вашей ФИО, есть ли на вас и вашем номере задолженность. А на мой резонный уточняющий вопрос «уважаемые, дык кредит-то хоть на мой номер, но не на мое ФИО, я так-то ни разу не Таймураз — кто ж мне информацию даст», ответили, что «увы, у нас нет информации по этому поводу». Ну, хотя бы честно. Понятно, что с девушки-оператора взять нечего, не она лицо, принимающее решение, попрощался. Пойду сегодня прогуляюсь в МТС и в Сбер, давно в очередях не сидел, эх, понастольгирую. Печалька.
Резюмируя:

  • Итоги истории постараюсь через 1-2 месяца описать. Продолжатся ли звонки и SMS от Актив БК, сработает ли Сбербанк нормально или как всегда — не сработает.
  • Если вы без вины виноватые перед Сбербанк и Актив БК, что на вашем номере телефона числятся кредиты, которые вы не брали, а брал некий третий человек, — шаблон действий описал выше, сэкономил вам время на обзвоны. Хотя в Актив БК позвоните всё же, хотя бы на недельку ваш номер из базы исчезнет и можно будет поспать… немного.

Основания для перехода полномочий коллекторам

При установлении первоначального контакта контора обязана сообщить, на каком основании она звонит или отправляет сообщения к заемщику:

  1. На основе соглашения со стороны агента. Коллекторы в такой ситуации осуществляют работу в интересах банковского учреждения, склоняя неплательщиков возвратить взятые средства.
  2. На основе соглашения цессии. Соглашение об уступке права требования является полной передачей долга новой организации, которая покупает права кредитной компании.

Сотрудники коллекторского агентства обязаны подтвердить переход правовых полномочий соответствующей документацией. Также работники должны провести сверку с параметрами изначальной сделки по кредиту: в соглашении обязана предусматриваться вероятность передачи ссуды сторонней фирме. В любой ситуации первичный кредитор должен сказать о переходе задолженности в письменной формулировке. Когда этого не осуществляется, можно восстановить платежи на прежний счет по ссуде, то есть в пользу банковского учреждения.

Когда кредитное соглашение не имеет отдельно прописанного момента о вероятности передачи дела иным организациям, а должник не был осведомлен о договоре как минимум за 30 дней, то переуступка права требования является недействительной.

Взаимодействие должника с коллекторами

Если было обнаружено письменное заявление в почтовом ящике от сотрудников конторы, не стоит паниковать. Изначально лучше всего выяснить, осуществило ли банковское учреждение, в котором был оформлен заем, продажу долга коллекторской конторе.

Для этого стоит связаться с финансовой компанией любым удобным методом – по телефону, с помощью почты или посредством самостоятельного посещения отделения банковского учреждения.

Правила поведения с коллекторами сводятся к тому, что должник всегда должен вести аудиозапись абсолютно всех разговоров, всегда быть лаконичным, вежливым и терпеливым

Коллекторское агентство и изначальный кредитор должны дать подтверждение заключения соглашения цессии. Новый займодатель также обязан дать заемщику документацию, которая удостоверяет факт переуступки правовых возможностей на требование возврата заемных средств.

Для того чтобы сократить негативные последствия, стоит придерживаться таких советов:

  • определить основание, из-за которого гражданина тревожат коллекторы;
  • сохранять все письма;
  • стараться писать разговоры с работниками коллекторского агентства на диктофон;
  • выявить, какую сумму гражданин обязан возвратить фактически;
  • не стоит расписываться ни в никакой документации без предварительного консультирования с адвокатом.

Если человек не понимает, что делать, когда приходит письмо от коллекторов, ему нужно обратиться за квалифицированной помощью юристов. Многие конторы предлагают собственным клиентам бесплатные консультации. Однако, представление интересов заемщика в судебном органе осуществляется за отдельную плату.

Сайт коллекторского агентства «Актив БК» предоставляет всю полную информацию о собственной работе и телефоны, по которым должник может узнать интересующую его информацию.

Во время общения с человеком коллекторы АктивБизнесКоллекшн должны быть учтивыми и вежливыми. Переговоры могут осуществляться дистанционно или лично.

Не рекомендуется сразу же давать отказ на переговоры с сотрудниками организации, так как по ходу беседы можно сократить сумму займа или договориться об увеличении времени на осуществление платежей. Договоренность будет закреплена в соглашении и позволит ликвидировать перечисления новых санкций по штрафам.

Жалобы на действия сотрудников Актив БК

Способы работы коллекторского агентства «АктивБизнесКоллекшн» представляются довольно законными, но иногда встречаются отзывы клиентов, в которых говорится о правовых нарушениях со стороны работников организации.

Некоторые заемщики говорят, что чаще всего коллекторы Актив БК рассказывают персональные данные о займах третьим лицам, невзирая на конфиденциальный характер информации.

Помимо этого, фиксируются ситуации звонков родным должника по номерам, которые были получены незаконным методом. Подобного происходить не должно, поэтому стоит сразу же сообщать в соответствующие органы.

Шантаж, угрозы близким и иные методики, которых остерегаются многие граждане, не входят в перечень деяний порядочных сотрудников контор.

Совместно с этим, в полной мере изжить подобные методы воздействия пока не получается. О подобных нарушениях стоит тут же сообщать в полицию или Центральный Банк. При неправомерном использовании персональных сведений стоит также привлечь Роскомнадзор.

Во время общения коллекторы обязаны быть корректными. Переговоры способны вестись лично или дистанционно, что зависит от желания должника. Однако, как показывает практика, отказываться от разговоров с коллекторами не стоит – специалисты часто идут на компромиссы и продлевают период выплат или сокращают долг.

Важно знать, что консенсус может достигаться и закрепляться в соглашении, и за счет него можно избежать начисления еще одних процентов и штрафных платежей.

Разбор письма

Колонтитул и шапку письма мы разбирать не будем, а начнем с первого раздела — он сразу говорит тебе о том, что АктивБК начал обрабатывать твои персональные данные.


Здесь ничего криминального нет. Есть ссылки на статьи 152 федерального закона, указано правовое основание передачи персональные данные (агентский договор — то есть долг по кредиту не продан по цессии и держателем долга по-прежнему является банк) и указано кем были переданы персональные данные (Сбербанком). Номер коллекторского агентства, зарегистрированного как оператор обработки персональных данных в Роскомнадзоре. А так же есть ссылка на ст. 14 закона, где перечислены права субъекта персональных данных. Короче — все «чин чинарем». То есть сейчас эти ребята уведомили тебя о том, что они будут тебе звонить и писать. Пока такого уведомления нет — всех в лес и уже есть судебная практика, когда заемщики взыскивают с коллекторов моральный ущерб за то, что звонят без предупреждения.

То есть ты прочитал, вроде тебе сказали о твоих правах и все такое — значит с тобой общаются по закону. И тут — БАЦ! Пошли угрозы!


Да, это начало досудебного производства. Здесь ты сразу пугаешься, потому что видишь корень слова СУД, потом тебе говорят, что ты должен и с тебя взыщут задолженность. Уже холодок по коже да? Ну в принципе все правильно написано и бояться этого не стоит. Мы же ждем суда в любом случае верно? Ты же помнишь 9 причин для радости, если коллекторы пойдут в суд? Обрати внимание, что здесь написано «в пользу банка», то есть коллекторы работают от имени банка и банк продолжает начислять проценты, штрафы и пени (об этом они тебе скажут чуть дальше в письме), о которых тебе регулярно говорят — но ты легко сможешь снизить сумму неустойки в суде и очень скоро будет четкая инструкция, как это сделать.


Ну здесь пошли ссылки на статьи и угрозы выделенные жирным шрифтом. Слова «нарушение», «не допускается», «ежедневно увеличиваются», «суд», «Федеральную службу судебных приставов РФ», «принудительное взыскание» действуют на тебя магически и ты начинаешь уже лиходарочно соображать, где срочно взять денег, чтобы погасить эти несчастные 36 с половиной тыщ. А когда ты доходишь до конца листа — тебе уже страшно его даже перевернуть, чтобы увидеть на обороте какие же все-таки меры принудительного исполнения тебе грозят. У тебя истерика. Это четкий психологический ход не более.

Давай по порядку.

819, 309, 310 статью ГК РФ нарушил потому что не исполнил обязательства надлежащим образом и кредитор не принимает твой односторонний отказ платить кредит. Логично. Все верно, но это всего лишь основание обращения в суд, а суд нам выгоден, помнишь?

Задолженность увеличивается — конечно верно. Но! В судебном порядке у тебя есть возможность уменьшить неустойку по ст. 333 ГК РФ и задолженность не будет огромной. Поэтому дело идет к суду и пусть идет. Нам оно на руку, помнишь?

Да, конечно, банк вправе обратиться в суд и ПОСЛЕ СУДА уже в службу судебных приставов для взыскания. Но! Вот это письмо, которое ты держишь в руках — досудебное и в нем отражены все якобы негативные для тебя моменты (а на самом деле позитивные), если дело дойдет до суда. То есть это письмо написано с одной лишь целью — чтобы ты наложил в штаны и побежал искать эти три с небольшим десятка тысяч рублей, чтобы внести в Сбербанк. Они понимают, что после суда у них нет шансов с тебя что-то получить, поэтому будут тебя долбить всякими пугалками. Но потом ты все-таки дрожащими руками переворачиваешь письмо и смотришь, что же там на обороте…

Да уж. Волосы дыбом… Давай разбираться…

Наложение ареста и обращение взыскания на имущество. Все верно, но если ты смотришь мой антикредитный канал и регулярно читаешь этот сайт — ты уже знаешь, как обезопасить свое имущество и источник дохода от взыскания. Ну а что касается третьих лиц — могут описать только имущество, которое не принадлежит тебе, но находится по месту твоей регистрации, но здесь есть два способа — или не открывать дверь приставу или сделать договор дарения имущества, чтобы подтвердить, что оно не твое.


Дальше угрожают, что долг по кредиту вырастет и кредитная история будет нечистой:

  • Действительно, сумма задолженности увеличится на судебные издержки и исполнительный сбор, но так же сумма снизится на списанные тобой в суде неустойки — штрафы и пени. И поверь мне, сумма уменьшится больше, чем увеличится.
  • Ну а про Бюро кредитный историй тебя обманывают — информация о твоих просрочках уже там есть, если тебе пришло это письмо. Так что тебе терять нечего. Плохая кредитная история — хороший иммунитет от будущих кредитов.

Теперь уголовка. Это кульминация! Ну обратиться в полицию коллекторы конечно могут, но шансов завести на тебя уголовное дело — 0,005234% и ранее в статьях здесь я рассказывал, почему тебе не грозит ни ст.159.1, ни ст. 165, ни ст. 177 и вообще почему коллекторам не выгодно тебя посадить — посмотри видео. Ну а если напишут заявление — после первого визита в полиции все закончится.

Я хочу, чтобы ты обратил внимание, как грамотно составлено это письмо. Сначала тебе сказали о твоих правах, кинули леща, потом сказали, что у банка тоже есть права и вроде бы вы равны. Потом сказали, что закон на стороне банка — уже перевес. Потом начали пугать, добили уголовкой. Ну а потом ты видишь в конце письма вот это:

Все их слова и ссылки на статьи сводятся к тому, чтобы ты оплатил В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ!!! В этом случае коллекторы получат вознаграждение, которые им заплатит банк, взяв с тебя бабки в виде штрафов и пеней! Сечешь?

Актив бизнес коллекшн

С середины декабря начали названивать. Начали с того, что это «Иванов Иван Иванович» говорю да, унас к вам предложение по продлению услуг с банком Совкомбанк…. Я говорю, что никаких договорных отношений с данным банком нет и не было…
Говорят скажите свою дату рождения и адрес регистрации… ну думаю..ага ждите.. сказал им, чтоб шли лесом..
Звонки продолжаются дальше… Решил позвонить в Совкомбанк для уточнения…. там удалось выяснить..
Типа в 2005 году не закрыли счет по карте и там долг за обслуживание 600р банк не то дельта, не то джи эм какой то…
НО самое самое интересное, что сделка с банком была совершена в городе Бертск..
Поехал в отделение писать претензию, на писал… звонки продолжаются…после третьего моего объяснения…операторам этой конторы..что я жду ответ от банка, с копией договора о выдаче карты и т.п…. они говорят хорошо…и через час опять перезванивают и все с начала..
Мне это все надоело…я не хотел никуда обращаться пока не получу ответ от банка… но эти кааалекторы задрали…
Написал обращения (заявления) в прокуратуру, следственный комитет, ЦБ. звонки прекратились… ответа из банка так и нет..
Вчера пришел ответ из следственного комитета..что они спустили заявление в мвд…
вот такой текст отправил в банк…
ну и в другие органы, чуть подправив текст… может кому пригодиться..
Я конечно не юрист, но как смог составил на эмоциях…
В ПАО Совкомбанк
Претензия.
В мой адрес стали поступать звонки от ООО «АктивБизнесКоллекшн»
С требованиями оплаты задолженности. Со слов сотрудника данной организации, по р/с карты
Начало действия карты 28.03.2005 оформленной в городе Бертск.
Карта была выпущена Дельта Банком или еще, каким то..
Довожу до Вашего сведения, что я никогда не был в этом городе и соответственно не мог подписать кредитный договор на эту карту.
Считаю, что данные не действительны и попадают под статью 159 УК РФ. Мошенничество
Также, обращаю Ваше внимание на действие статьи 196 ГК РФ
В которой указан срок исковой давности.
Статья 201. Срок исковой давности при перемене лиц в обязательстве
Ко всему нарушен 152 ФЗ об обработке персональных данных, т.к. между ПАО Совкомбанк и ООО «АктивБизнесКоллекшн» нет договора цессии.
В течении более 10 лет, я не получал не одного требования о данной задолженности.
Я не был письменно или устно проинформирован о задолженности, о передачи процедуры взыскания третьим лицам.
Требую списать эту задолженность, передать информацию о прекращении процедуры взыскания в ООО «АктивБизнесКоллекшн», внести информацию о отсутствии задолженности в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) и выдать мне справку о отсутствии задолженностей перед банком.
Оставляю за собой право, обратиться в прокуратуру, следственный комитет, суд, ЦБ РФ.
с соответствующими заявлениями.

Записи созданы 1260

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх